本日の取り上げるキャリアは楽天をとりあげます。料金的には大手キャリアの安いプランとほぼ同等ながらアフターサービスの点ではまだこれからの状態ですし、かといって格安キャリアのような安さという強みも条件が物凄く限られるため私独自の判断として今回の楽天は番外編で扱わせて頂きます。
料金体系
楽天のプランは現状1種類のみです。
楽天UN-LIMIT 2.0 月2980円
強みは以下の点になります。
楽天の敷設した通信エリア内の通信については無制限
音声通話についても専用アプリ経由の通話はかけ放題
楽天の通信エリア外でもパートナーのauの通信網(Band18)を月5GB利用できる。速度制限時も最大1Mbpsの速さを保証。
300万回線に到達するまで1年間完全に無料で利用できる。契約解除料もなし。
があげられます。逆に現状の注意点として
データ使い放題のエリアが限定的
かけ放題は専用アプリからの通話のみ
推奨端末が限られている
この点に注意が必要だと思います。1つずつとりあげていきます。
データ使い放題のエリアが限定的
楽天に割り当てられた周波数帯域の整備が人口の多い東京、名古屋、大阪から都市部を中心に広がっていますが、その東名阪エリアも隅々まで網羅出来ているとは言えません。そうなるとパートナーであるauのエリアを利用する事となり月5GBまでしか速度を維持出来ません。楽天側も規約を緩める改定をしたことにより速度制限時も1Mbpsの速さは担保されるようになりましたが、自宅や職場の事前の下調べは他キャリアと比べて必須となってくるので上記にリンクを置いておきますのでご確認ください。(筆者の自宅はパートナーエリアのみとなってました。)
かけ放題は専用アプリからの通話のみ
この点も通話を使う方は特に注意が必要です。かけ放題専用アプリをインストールして初期設定をしたうえで、アプリ経由の通話のみかけ放題になる規約になっているので、着信があった際にうっかり履歴から折り返ししてしまうと30秒20円がかかります。
推奨端末が限られている
楽天側で動作確認が取れているのは
楽天モバイル時代から取扱いのあるAndroid端末や現在取扱いされているAndroid端末
一部Androidのsimフリーモデル
iphoneXR以降のiphone(※一部機能のみ)
となっています。特にiphoneはXR以前のモデルは非対応となっています。後は楽天のホームページもまだまだ発展途上でニッチなSIMフリーモデルなどすべての動作確認結果を表示しきれてはいません。2020年6月10日現在300万回線到達による1年無料終了のアナウンスは出ておらず、自己責任で利用するハードルは低い状況のためニッチな機種をご利用中の方はご自身で試してみるのもアリかもしれません。
サポート体制
契約を交わした後に大切になってくるのはアフターサービスについてだと思います。どれだけ店頭窓口があるのか調べましたが、最も多い東京都内でおよそ40店舗で少ない県になると0店舗の県もありました。上記のリンクからお住まいの都道府県の店舗を確認出来るので事前に確認してみてください。東京都在住か通勤で東京に通っている方以外はWEBで手続きする事が前提になるショップ網だと感じました。
端末保証
楽天モバイル時代と違い大手キャリアの位置づけになるため他社端末に対する追加保証はなく、端末購入時のみに自社端末に対して保証を追加できるようになっています。
他キャリア購入端末(Android、iPhone問わず)
MVNO時代の楽天モバイルと違い追加保証がないため、端末が故障してしまったり盗難紛失になると楽天モバイルで購入するか別の販路で購入するかの2択を迫られるので大切に現在の端末を利用してください。
iPhone(SIMフリーモデル)
SIMフリーiPhoneは
購入時にAppleCare+に加入する
購入後30日以内にAppleに問い合わせ(WEB、ストア、電話)を行い所定の検査をパスする
どちらかの方法で2年分一括払いでのみ契約出来ます。1度加入すればキャリアが変わってもAppleに保証を解約する電話をしなければ継続されますので、端末購入後2年間は安心して利用する事が可能だと思います。
Android(SIMフリーモデル)
筆者が現状確認出来ているのはHuaweiのみになりますが、SIMフリーモデルに対しての延長保証を提供しています。下記にリンクを貼っておきますので必要な方はご確認ください。
Huawei以外はSIMフリーモデルに対して自社で延長保証を提供している会社は現状ありませんのでAndroidのSIMフリーモデルを楽天で利用する際には大切に利用してください。
Android(楽天モバイル取扱製品)
スマホ交換保証プラス 月650円
楽天モバイル契約時に端末も同時購入した場合に加入できます。端末が故障してしまった際や盗難紛失にあってしまった際年間3回まで1回あたり6000円でリフレッシュ品を送ってもらえるサービスになります。データのバックアップはユーザー自身で行う必要があります。必要の際の申込はWEBや電話での申込のみになるので注意してください。東京23区内のユーザーのみ追加費用3000円と9時～17時の間に申請が条件で4時間スピード配送も行ってもらえるようです。
この保証に入らず楽天モバイルで購入した端末が故障してしまった際は店頭での修理受付を現状は行っていないようです。Q&Aに該当の質問についての回答が用意されていたので気になる方はご確認ください。
その他無料オプション
無料で利用できるオプションには楽天ならではの強みがあります。それはRakuten Linkを活用した無料通話の対象の広さにあります。
国内通話
SMS
国際通話
他キャリアでは最安値で利用する契約を交わした際には別途発生するこれらの通話サービスが専用アプリの利用で無料になります。その他の無料オプションでは
テザリング
割込通話
が無料で利用できるオプションの中でも特にメリットが大きいと感じました。
いかがでしたでしょうか？大手キャリアとして4月からリスタートした楽天モバイルですが、現状はメリットとデメリットがはっきりしており持続的に使い続けるにはユーザーの自助努力も不可欠なキャリアだと感じます。しかし1年間無料で利用できるのは魅力ですし契約解除料も今のところは発生しないようなのでとにかく安くしたいという方にはおススメできるキャリアです。この記事が楽天モバイルを検討する方の参考になれば幸いです。
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