格安キャリアを分析する～BIGLOBEモバイル編～

今回はBIGLOBEモバイルを取り上げていきます。

料金体系

※1docomo回線のみ

通信品質

BIGLOBEモバイルはdocomo回線とau回線を利用した通信を提供しています。注意が必要になるのは特にdocomo回線で混雑時の通信がwi-fiなしでは動画視聴、電子書籍閲覧などに支障が出る通信速度しか出ない可能性があります。その点を踏まえてご契約ください。対してau回線はそこまで利用する事業者が多いわけではないので混雑時も一通りの通信は行えると思います。

サポート体制

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/?cl=float_mobile_shop_info

上記リンク先から店舗を検索することはできます。契約業務のみ対象となっている店舗のみが大多数ですが、KDDIのグループ企業のためau回線を希望する際のみ一部KDDI直営のauショップも受付店舗に含まれています。購入後のトラブル相談および質問などはWEB申込orカスタマーセンターへの電話相談が基本となります。

端末保証

Android(BIGLOBEモバイル購入端末)

BIGLOBE端末あんしんサービス　月380円or570円or740円

https://support.biglobe.ne.jp/anshin/

購入端末により価格設定が異なるため事前に上記リンク先から確認しておくことを強くお勧めします。なお注意点として

申込は端末購入時のみ
保証期間は購入後24か月or36ヵ月のみ
盗難紛失は対象外
端末初期不良の場合は利用できず、自身でメーカーに修理対応を申し出る必要があるため、購入時の納品書は処分せずに保管しておく必要がある
利用回数上限はないが、基本価格として1回目5000円、2回目10000円、3回目15000円、4回目以降は機種ごとに異なるが高額な費用負担が発生する
代用機の貸し出しはなく、申込時に代替品は自身で用意する必要がある
基本は同一機種との交換だが、在庫切れの場合は別な機種になる
データのバックアップはユーザー自身で行う必要がある

以上の点が挙げられます。

Android(他キャリア端末)

BIGLOBE SIM端末保証サービス　月500円

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html

https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option

他の事業者にある他キャリア端末に対する追加保証と違い、提供条件が複雑なため事前に上記リンク先から確認をしておく事をお勧めします。要点としては

SIMのみ契約時に同時加入可能、2020年6月1日から規約が変更となり単独申込が出来なくなった
対象端末であるかを確認する必要があり、対象外の端末は申込不可
交換は1年間に2回まで利用可能、交換の場合1回目4000円、2回目8000円
修理の場合も1年間に2回まで利用可能、4万円まで無料となり超過分は宅配業者に支払う
代用機の貸し出しは可能だが、返却忘れで違約金50000円が発生する
保証開始日はSIM到着月の翌月1日から
トラブルにあってしまいサービスを申込む際に過去90日以内にBIGLOBEモバイルのSIMを該当端末に挿入して通信した履歴が残っている必要がある
データのバックアップはユーザー自身で行う必要がある

以上の点が挙げられます。

iPhone(他キャリア端末)

残念ながら他キャリアのiPhoneを利用中の方に対しての追加保証は現状提供されておりませんのでBIGLOBEモバイルを選ぶ際には現在の端末の取り扱いには細心の注意を払って使用してください。

iPhone(BIGLOBEモバイル購入端末、SIMフリー)

applecare+ for iPhone

BIGLOBEモバイルでは一部過去作品のiPhoneを取り扱っている時期もあるようなのですが、BIGLOBEモバイル版iPhone7からSIMフリーiPhoneと同じように購入後にご自身でAppleに問い合わせて申し込みをしなくてはならないようになってしまっています。そのため要点をまとめました。applecare+は購入と同時かもしくは購入後30日以内に

applestoreへ持ち込み所定の検査をパスする
onlineで所定の検査をパスする
テクニカルサポートに相談して検査をパスする

事で2年分の費用をまとめて払う一括契約で加入出来ます。勿体ないということで加入せず30日経過した方は残念ながらお手元の端末では加入出来ませんが、加入した方ならキャリアを渡り歩いても補償は2年経つまで残ります。

破損、水没時の修理対応については

破損のみ　3400円+税
水没及びapple社の基準により交換が必要と判断された場合11800円

の費用で対応してもらえます。別途盗難紛失OPも加入することで盗難紛失時に見つからない場合は

iphoneを探すの設定を盗難紛失前から常に有効にしておくこと
盗難及び紛失中の端末がユーザーのApple IDと関連付けてあること

上記の点を満たしていれば11800円+税でリフレッシュ品を送ってもらえます。applecare+全体を通しての注意点は

補償購入後2年のみで再延長はなし
修理、盗難紛失時の補償込みで2年間で2回まで

となります。補償終了後は全て実費負担や買い直しとなるので注意してください。

その他オプション

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/?cl=mobile_plan_option

無料オプション及び有料でも魅力的なオプションについてはBIGLOBEモバイルにおいては筆者の琴線に触れるものはありませんでした。一覧にまとまっているページはございましたので気になる方は上記リンク先をご確認ください。

いかがでしたでしょうか？BIGLOBEモバイルを検討される方の参考になればと思い基本的な部分のみに要点を絞ってまとめさせて頂きました。皆様の参考になれば幸いです。